Comment optimiser votre location Airbnb grâce à des services de conciergerie ?
J'ouvre ce fil pour qu'on discute des avantages (et des inconvénients, soyons honnêtes) de passer par une conciergerie pour gérer un Airbnb. J'ai un petit studio que je loue occasionnellement et je me demande si ça vaut vraiment le coup financièrement, mais aussi en termes de tranquillité d'esprit. Quels sont vos retours d'expérience ? Est-ce que vous avez vu une vraie différence au niveau du taux d'occupation et des revenus ?
Commentaires (11)
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L'idée d'externaliser la gestion, c'est sûr, hyper séduisante quand on pense au temps que ça prend de gérer les réservations, les entrées/sorties, le ménage... Sans parler des imprévus ! De mon point de vue, le vrai débat, il est moins sur "est-ce que ça rapporte plus ?" (même si c'est un aspect important, bien sûr) que sur le type de service qu'on recherche et le niveau d'implication qu'on est prêt à déléguer. Par exemple, certaines conciergeries se contentent de faire le minimum (remise des clés, ménage standard), tandis que d'autres proposent un accompagnement beaucoup plus complet, allant jusqu'à l'optimisation de l'annonce, la gestion des tarifs en fonction de la saison, voire même la création d'expériences pour les voyageurs (visites guidées, cours de cuisine, etc.). C'est là qu'on peut vraiment voir une différence sur le taux d'occupation et la satisfaction des clients. Sans oublier le fameux "nettoyage", tu peux te rapprocher d'une conciergerie airbnb qui propose ce service. Et puis, il faut aussi prendre en compte le type de bien qu'on loue. Un petit studio, c'est pas la même chose qu'une maison avec piscine et jardin. Les attentes des voyageurs ne sont pas les mêmes, et donc les services proposés par la conciergerie doivent être adaptés. Après, financièrement, c'est sûr qu'il faut faire ses calculs. Certaines prennent un pourcentage sur chaque réservation, d'autres un forfait mensuel. Il faut bien comparer les offres et voir ce qui est le plus intéressant en fonction de son propre taux d'occupation. Mais perso, je pense que le plus important, c'est de trouver une conciergerie de confiance, qui comprend vraiment les besoins de ses clients et qui est capable de s'adapter. Celles qui proposent un service hyper personnalisé, c'est souvent là qu'on voit les meilleurs résultats. Et un truc tout bête, mais hyper important : la réactivité. Si la conciergerie met des heures à répondre aux demandes des voyageurs, c'est mort. Faut que ce soit rapide et efficace, sinon, c'est la mauvaise note assurée.
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Complètement d'accord avec l'idée que le service client et la réactivité sont primordiaux ! D'ailleurs, en parlant d'optimisation et d'automatisation, je suis tombée sur cette vidéo qui explique comment gérer un Airbnb sans conciergerie, et potentiellement gagner plus. Ça peut donner des pistes intéressantes pour ceux qui veulent garder le contrôle tout en allégeant la charge de travail :
C'est surtout axé sur l'automatisation, mais ça peut être un bon complément à une gestion externalisée pour certaines tâches. -
C'est clair que l'automatisation, c'est une piste à pas négliger. Surtout pour les petites annonces comme la mienne, où le but, c'est surtout de pas y passer tout son temps libre. J'avais vu des trucs sur les boîtes à clés connectées, ça a l'air pas mal pour les arrivées tardives sans avoir à se déplacer. Faut juste bien choisir le modèle pour éviter les mauvaises surprises... Genre que le truc lâche en plein milieu de la nuit !
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Boîtes à clés connectées... oui, c'est un sujet ! J'en installe parfois dans le cadre de mon boulot (plus pour des maisons que pour des studios Airbnb, ceci dit). Le choix du modèle, c'est essentiel, c'est sûr. Certaines marques sont plus fiables que d'autres, et l'installation, ça se fait pas à la légère si on veut que ça résiste aux intempéries et aux tentatives d'intrusion. Pour en revenir à la conciergerie, perso, je pense que ça dépend vraiment de ton niveau d'exigence et de ce que t'es prêt à déléguer. Si t'es du genre à vouloir un truc nickel chrome et à offrir un service 5 étoiles, ça peut valoir le coup. Sinon, l'automatisation, ça peut suffire, effectivement.
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C'est bien vrai que la pose de ces boitiers demande un peu de soin, surtout si on veut pas qu'ils rouillent ou qu'ils se fassent la malle au premier coup de vent. Et puis, comme tu dis, c'est une question de niveau d'exigence... Moi, ce que je voudrais surtout, c'est ne plus avoir à me déplacer à chaque fois, même si j'aime bien bichonner mon studio.
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Pour ne plus te déplacer à chaque fois, VieuxBits, une idée serait de combiner la boîte à clés connectée avec un service de ménage à la demande. Il existe des applis où tu peux booker quelqu'un pour nettoyer ton studio entre deux locations. Tu pourrais donner le code de la boîte à clés au prestataire via l'appli, comme ça pas besoin de te déplacer pour ça non plus ! Et pour le linge de lit, certaines de ces applis proposent même un service de blanchisserie. Ça te ferait gagner un temps fou.
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C'est une idée... mais j'avoue que l'idée de donner le code de la boite à clés à un prestataire que je connais pas, ça me met mal à l'aise. Surtout que mon studio, c'est pas un palace, mais j'y tiens. Peut-être que je suis trop vieux jeu, mais je préfère encore faire le déplacement de temps en temps...
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Je comprends parfaitement cette réticence.
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Merci Théo, ça me rassure de pas être le seul à flipper un peu avec ces histoires de codes à donner à des inconnus... Je crois que je vais rester sur ma combine actuelle, au moins pour le moment.
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Je comprends tout à fait, VieuxBits. La confiance, c'est primordial, surtout quand il s'agit de son chez-soi.
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C'est vrai que c'est important de se sentir en confiance. Moi, ce qui me rassure, c'est de savoir que je peux toujours compter sur mon petit rituel de préparation. Bon, ça demande un peu de temps, mais au moins, je sais que tout est fait comme il faut.
VieuxBits
le 14 Septembre 2025